Expedição
Política de envio
Última atualização: junho de 2026
Na Maison Bisou, comprometemo-nos a expedir cada encomenda com o maior cuidado, a fim de garantir uma experiência de compra à altura das nossas criações.
Envio internacional gratuito
Temos o prazer de oferecer o envio padrão gratuito para todo o mundo em todas as nossas encomendas.
Não é exigido qualquer valor mínimo de compra para beneficiar desta oferta.
Prazos de processamento
As encomendas são geralmente preparadas e expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a validação do pagamento.
Durante os períodos de maior atividade, os prazos de preparação podem ser ligeiramente prolongados.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam consoante o país de destino:
- Europa: 3 a 7 dias úteis
- América do Norte: 4 a 10 dias úteis
- Médio Oriente: 3 a 7 dias úteis
- Resto do mundo: 5 a 15 dias úteis
Estes prazos são indicativos e podem variar consoante as transportadoras e os procedimentos aduaneiros locais.
Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, ser-lhe-á comunicado um número de seguimento por e-mail para que possa acompanhar o percurso da sua encomenda.
Impostos e direitos aduaneiros
Consoante o país de destino, podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas administrativas pelas autoridades locais.
Estes eventuais encargos ficam a cargo do cliente.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada ou se tiver algum problema na entrega, contacte o nosso apoio ao cliente o mais rapidamente possível através de:
care@maisonbisou.co
A nossa equipa analisará o seu pedido e acompanhá-lo-á na sua resolução.
Contacto
Para qualquer questão relativa à sua entrega ou à sua encomenda, pode contactar-nos através de:
care@maisonbisou.co