As respostas antes das hesitações.

Escolha os seus produtos, adicione-os ao carrinho e siga os passos para o pagamento. Uma confirmação será enviada por email após a validação.

Os meios de pagamento disponíveis são exibidos no momento do pagamento. Podem incluir cartão bancário, PayPal ou outras soluções, dependendo da loja.

Contacte-nos rapidamente. Uma alteração ou cancelamento só é possível se a encomenda ainda não tiver sido preparada ou expedida.

Sim. Os pagamentos são processados através de prestadores seguros e os seus dados sensíveis não são armazenados diretamente pela loja.

De acordo com as configurações da loja, pode frequentemente fazer encomendas sem conta. A conta de cliente facilita apenas o acompanhamento e o histórico das encomendas.

O código promocional é inserido no momento do pagamento, no campo destinado a esse efeito. Verifique as condições de utilização se o código não funcionar.

Os prazos dependem do país, do transportador e do método escolhido. As informações exatas são indicadas no momento do pagamento.

Um link de rastreamento é enviado por email assim que a encomenda é expedida.

Os países disponíveis são exibidos no momento do pagamento. Alguns destinos podem estar limitados.

Sim. Os pagamentos são processados através de prestadores seguros e os seus dados sensíveis não são armazenados diretamente pela loja.

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Os retornos são possíveis de acordo com as condições indicadas na nossa política de devolução. Alguns produtos abertos, usados ou personalizados podem estar excluídos.

O prazo depende da política em vigor. Verifique a página dedicada às devoluções antes de enviar um produto.

O reembolso é processado após a receção e verificação da devolução, de acordo com os prazos bancários habituais.

Sim. Os pagamentos são processados através de prestadores seguros e os seus dados sensíveis não são armazenados diretamente pela loja.

De acordo com as configurações da loja, pode frequentemente fazer encomendas sem conta. A conta de cliente facilita apenas o acompanhamento e o histórico das encomendas.

O código promocional é inserido no momento do pagamento, no campo destinado a esse efeito. Verifique as condições de utilização se o código não funcionar.

Sim. Dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução, desde que os produtos cumpram as nossas condições de devolução.

O perfume deve estar fechado, não utilizado e na embalagem original, no mesmo estado em que foi recebido. Por razões de higiene e segurança, os perfumes abertos ou utilizados não podem ser devolvidos.

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, indicando o teu número de encomenda e o produto ou produtos que pretendes devolver. A nossa equipa comunicar-te-á depois as instruções necessárias para efetuares a devolução.

No caso de uma devolução normal, os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente. Se recebeu um produto incorreto ou danificado, contacte-nos para que a nossa equipa possa tratar do seu pedido.

Contacte-nos nas 48 horas seguintes à receção com o teu número de encomenda e fotografias que mostrem claramente o produto, a embalagem e a encomenda recebida. A nossa equipa analisará o teu pedido e propor-te-á uma solução adequada.

Assim que a sua devolução for recebida e verificada, informá-lo-emos da sua aprovação. O reembolso será então efetuado através do seu método de pagamento original. O prazo para os fundos ficarem disponíveis pode variar consoante o seu banco ou prestador de serviços de pagamento.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados diretamente durante o checkout. A disponibilidade pode variar consoante o seu país e a sua moeda.

Sim. As transações efetuadas na Maison Bisou estão protegidas por sistemas de pagamento seguros. As suas informações bancárias não são diretamente acessíveis à Maison Bisou.

Um pagamento pode ser recusado por vários motivos: dados bancários incorretos, limite atingido, fundos insuficientes ou bloqueio de segurança do seu banco. Verifique os seus dados ou contacte o seu banco antes de tentar novamente.

O pagamento é geralmente debitado no momento da confirmação da sua encomenda. Consoante o seu banco ou o método de pagamento utilizado, o prazo de apresentação da transação pode variar.

A moeda disponível pode variar consoante a sua localização e as definições apresentadas na nossa loja. O montante final e a moeda aplicada são sempre indicados antes de validar o seu pagamento.

Sim, quando estiver disponível um código promocional, pode introduzi-lo no campo previsto para o efeito durante o processo de pagamento. As condições de utilização podem variar consoante a oferta e alguns códigos não são cumuláveis.

Vaporize o seu perfume nos pontos de pulsação, como o pescoço, os pulsos ou atrás das orelhas. O calor natural destas zonas favorece a difusão gradual da fragrância.

Graças à sua concentração de 30 %, bastam algumas pulverizações. Comece por 2 a 4 pulverizações e ajuste de acordo com a intensidade desejada e a fragrância usada.

Aplique-o de preferência sobre uma pele limpa e hidratada. Uma pele bem hidratada retém geralmente melhor a fragrância. Evite também esfregar os pulsos após a aplicação, para permitir que o perfume evolua naturalmente.

Sim, pode perfumar ligeiramente a sua roupa para prolongar a presença da fragrância. No entanto, mantenha alguma distância ao vaporizar e evite tecidos delicados ou de cores claras que possam ficar manchados.

Cada perfume interage com a pele de quem o usa. A hidratação, a temperatura corporal e outros fatores podem influenciar a sua evolução e revelar determinadas notas de forma diferente.

Conserve o seu frasco ao abrigo da luz direta, do calor e de variações significativas de temperatura. Um local seco e ameno permite preservar melhor a fragrância ao longo do tempo.