Política de envío

Última actualización: Junio de 2026

En Maison Bisou nos comprometemos a enviar cada pedido con el mayor cuidado para garantizar una experiencia de compra a la altura de nuestras creaciones.

Envío internacional gratuito

Nos complace ofrecer el envío estándar gratuito a todo el mundo en la totalidad de nuestros pedidos.

No se requiere ningún importe mínimo de compra para beneficiarse de esta oferta.

Plazos de preparación

Los pedidos se preparan y se envían generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Durante los períodos de mayor actividad, los plazos de preparación pueden prolongarse ligeramente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según el país de destino:

Europa: 3 a 7 días hábiles
América del Norte: 4 a 10 días hábiles
Oriente Medio: 3 a 7 días hábiles
Resto del mundo: 5 a 15 días hábiles

Estos plazos se facilitan a título indicativo y pueden variar según los transportistas y los procedimientos aduaneros locales.

Seguimiento del pedido

En cuanto se envíe su pedido, se le comunicará un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir el recorrido de su paquete.

Impuestos y derechos de aduana

Según el país de destino, las autoridades locales pueden aplicar derechos de aduana, impuestos de importación o gastos administrativos.

Estos posibles gastos corren a cargo del cliente.

Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en:

care@maisonbisou.co

Nuestro equipo examinará su solicitud y le acompañará en su resolución.