Las respuestas antes de las dudas.

Elija sus productos, añádalos al carrito y luego siga los pasos para el pago. Se enviará una confirmación por correo electrónico después de la validación.

Los métodos de pago disponibles se muestran en el momento del pago. Pueden incluir tarjeta bancaria, PayPal u otras soluciones según la tienda.

Contáctenos rápidamente. Una modificación o cancelación solo es posible si el pedido aún no ha sido preparado ni enviado.

Sí. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros y sus datos sensibles no se almacenan directamente en la tienda.

Según la configuración de la tienda, a menudo puede hacer pedidos sin una cuenta. La cuenta de cliente simplemente facilita el seguimiento y el historial de pedidos.

El código promocional se añade en el momento del pago, en el campo previsto para ello. Verifique las condiciones de uso si el código no funciona.

Los plazos dependen del país, del transportista y del método elegido. La información exacta se indica en el momento del pago.

Se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envía el pedido.

Los países disponibles se muestran en el momento del pago. Algunos destinos pueden estar limitados.

Sí. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros y sus datos sensibles no se almacenan directamente en la tienda.

Según la configuración de la tienda, a menudo puede hacer pedidos sin una cuenta. La cuenta de cliente simplemente facilita el seguimiento y el historial de pedidos.

El código promocional se añade en el momento del pago, en el campo previsto para ello. Verifique las condiciones de uso si el código no funciona.

Las devoluciones son posibles según las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones. Algunos productos abiertos, usados o personalizados pueden estar excluidos.

El plazo depende de la política vigente. Verifique la página dedicada a las devoluciones antes de enviar un producto.

El reembolso se procesa después de la recepción y verificación de la devolución, según los plazos bancarios habituales.

Sí. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros y sus datos sensibles no se almacenan directamente en la tienda.

Según la configuración de la tienda, a menudo puede hacer pedidos sin una cuenta. La cuenta de cliente simplemente facilita el seguimiento y el historial de pedidos.

El código promocional se añade en el momento del pago, en el campo previsto para ello. Verifique las condiciones de uso si el código no funciona.

Sí. Dispone de 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución, siempre que los productos cumplan nuestras condiciones de devolución.

El perfume debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original, en el mismo estado en que se recibió. Por motivos de higiene y seguridad, los perfumes abiertos o usados no se pueden devolver.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y el producto o productos que deseas devolver. Nuestro equipo te comunicará las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

En el caso de una devolución habitual, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Si has recibido un producto incorrecto o dañado, ponte en contacto con nosotros para que nuestro equipo pueda gestionar tu solicitud.

Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con su número de pedido y fotos que muestren claramente el producto, su embalaje y el paquete recibido. Nuestro equipo examinará su solicitud y le propondrá una solución adecuada.

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le informaremos de su aprobación. A continuación, el reembolso se efectuará en su método de pago original. El tiempo que tarden en aparecer los fondos puede variar según su banco o proveedor de pagos.

Los métodos de pago disponibles se muestran directamente al realizar el pago. Su disponibilidad puede variar según tu país y tu moneda.

Sí. Las transacciones realizadas en Maison Bisou están protegidas por sistemas de pago seguros. Maison Bisou no tiene acceso directo a sus datos bancarios.

Un pago puede ser rechazado por diferentes motivos: datos bancarios incorrectos, límite alcanzado, fondos insuficientes o un bloqueo de seguridad de su banco. Verifique sus datos o póngase en contacto con su entidad bancaria antes de volver a intentarlo.

El pago generalmente se carga al validar su pedido. Según su banco o el método de pago utilizado, el tiempo de visualización de la transacción puede variar.

La moneda disponible puede variar según tu ubicación y la configuración que se muestre en nuestra tienda. El importe final y la moneda aplicada siempre se indican antes de confirmar el pago.

Sí, cuando haya un código promocional disponible, puede introducirlo en el campo correspondiente durante el proceso de compra. Las condiciones de uso pueden variar según la oferta y algunos códigos no son acumulables.

Rocíe su perfume en los puntos de pulso, como el cuello, las muñecas o detrás de las orejas. El calor natural de estas zonas favorece la difusión gradual de la fragancia.

Gracias a su concentración del 30 %, bastan unas pocas pulverizaciones. Comienza con 2 a 4 pulverizaciones y adapta la cantidad según la intensidad deseada y la fragancia que lleves.

Aplíquelo preferiblemente sobre una piel limpia e hidratada. Por lo general, una piel bien hidratada retiene mejor la fragancia. Evite también frotarse las muñecas después de aplicarlo para permitir que el perfume evolucione de forma natural.

Sí, puedes perfumar ligeramente tu ropa para prolongar la presencia de la fragancia. No obstante, mantén cierta distancia al pulverizar y evita los tejidos delicados o de colores claros que puedan mancharse.

Cada fragancia interactúa con la piel de quien la lleva. La hidratación, la temperatura corporal y otros factores pueden influir en su evolución y revelar ciertas notas de forma diferente.

Conserve tu frasco protegido de la luz directa, del calor y de los cambios bruscos de temperatura. Un lugar seco y templado ayuda a preservar mejor la fragancia con el paso del tiempo.