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Secondo le impostazioni del negozio, spesso puoi ordinare senza un account. L'account cliente facilita semplicemente il monitoraggio e la cronologia degli ordini.

Il codice promozionale va inserito al momento del pagamento, nel campo apposito. Verificate le condizioni d’uso se il codice non funziona.

I tempi di consegna dipendono dal paese, dal corriere e dal metodo scelto. Le informazioni esatte sono indicate al momento del pagamento.

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I resi sono possibili secondo le condizioni indicate nella nostra politica di reso. Alcuni prodotti aperti, usati o personalizzati possono essere esclusi.

Il termine dipende dalla politica vigente. Controlla la pagina dedicata ai resi prima di spedire un prodotto.

Il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica del reso, secondo i tempi bancari abituali.

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Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso, a condizione che i prodotti rispettino le nostre condizioni di reso.

Il profumo deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Per motivi igienici e di sicurezza, i profumi aperti o utilizzati non possono essere restituiti.

Contatta il nostro servizio clienti indicando il tuo numero d’ordine e il prodotto o i prodotti che desideri restituire. Il nostro team ti comunicherà quindi le istruzioni necessarie per effettuare il reso.

In caso di reso standard, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, contattaci affinché il nostro team possa gestire la tua richiesta.

Contattaci entro le 48 ore dalla ricezione indicando il numero dell’ordine e allegando foto che mostrino chiaramente il prodotto, il suo imballaggio e il pacco ricevuto. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti proporrà una soluzione adeguata.

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo della sua approvazione. Il rimborso verrà quindi effettuato sul tuo metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare a seconda della tua banca o del tuo gestore dei pagamenti.

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati direttamente al momento del pagamento. La loro disponibilità può variare in base al Paese e alla valuta.

Sì. Le transazioni effettuate su Maison Bisou sono protette da sistemi di pagamento sicuri. Maison Bisou non ha accesso diretto ai tuoi dati bancari.

Un pagamento può essere rifiutato per diversi motivi: dati bancari errati, limite raggiunto, fondi insufficienti o blocco di sicurezza da parte della banca. Verifica i tuoi dati o contatta la tua banca prima di riprovare.

Il pagamento viene generalmente addebitato al momento della conferma dell’ordine. A seconda della banca o del metodo di pagamento utilizzato, il tempo necessario per visualizzare la transazione può variare.

La valuta disponibile può variare in base alla tua posizione e alle impostazioni visualizzate nel nostro negozio. L'importo finale e la valuta applicata sono sempre indicati prima di confermare il pagamento.

Sì, quando è disponibile un codice promozionale, puoi inserirlo nell’apposito campo durante il checkout. Le condizioni di utilizzo possono variare a seconda dell’offerta e alcuni codici non sono cumulabili.

Vaporizza il tuo profumo sui punti di pulsazione, come il collo, i polsi o dietro le orecchie. Il calore naturale di queste zone favorisce la diffusione graduale della fragranza.

Grazie alla loro concentrazione del 30 %, bastano poche vaporizzazioni. Iniziate con 2-4 spruzzi, poi adattate la quantità in base all’intensità desiderata e alla fragranza indossata.

Applicatelo preferibilmente sulla pelle pulita e idratata. Una pelle ben idratata generalmente trattiene meglio la fragranza. Evitate inoltre di strofinare i polsi dopo l’applicazione, per lasciare che il profumo si sviluppi naturalmente.

Sì, puoi profumare leggermente i tuoi vestiti per prolungare la presenza della fragranza. Mantieni comunque una certa distanza durante la vaporizzazione ed evita i tessuti delicati o chiari che potrebbero macchiarsi.

Ogni profumo interagisce con la pelle di chi lo indossa. L’idratazione, la temperatura corporea e altri fattori possono influenzarne l’evoluzione e rivelare alcune note in modo diverso.

Conserva il tuo flacone al riparo dalla luce diretta, dal calore e dagli sbalzi significativi di temperatura. Un luogo asciutto e a temperatura moderata aiuta a preservare al meglio la fragranza nel tempo.