Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Maison Bisou.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

 

 

1. Identité du vendeur

Les produits proposés sur ce site sont vendus par Maison Bisou.

Les informations légales complètes (raison sociale, adresse, contact) sont disponibles dans la section Mentions légales.

 

 

2. Produits

Maison Bisou propose des créations de parfumerie.

Les descriptions, images et informations sont fournies avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final.

Maison Bisou se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit à tout moment.

 

3. Prix et devises

Les prix affichés sur le site sont automatiquement adaptés à la localisation géographique du client lorsque cela est possible.

La devise affichée correspond au pays de navigation du client.

Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes selon la législation locale applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Maison Bisou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de commande.

 

 

4. Commande

Toute commande constitue une offre d’achat.

La commande est confirmée après validation du paiement et réception d’un email de confirmation.

Maison Bisou se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

  • d’erreur manifeste sur le prix

  • de suspicion de fraude

  • d’incident de paiement

 

 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

 

 

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination.

Maison Bisou ne peut être tenue responsable des retards liés :

  • aux transporteurs

  • aux formalités douanières

  • aux circonstances indépendantes de sa volonté

 

 

7. Retours et droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Les produits non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours après réception, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Maison Bisou.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

 

 

8. Responsabilité

Maison Bisou ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.

Le client s’engage à utiliser les produits conformément aux recommandations.

 

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

 

 

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays d’enregistrement de l’entreprise.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.